• Руководитель интуитивно чувствует, что в коллективе возрастает напряжение. Это может проявляться в определенных негативных высказываниях отдельных сотрудников, в эмоциональных срывах или критике в адрес руководства, коллег, с постоянным обсуждением «рабочих» вопросов в курилках и туалетах, столовых.

• Обостряются отношения между коллективом и руководителем, что проявляется в негативной поведенческой реакции, вплоть до саботажа.

• Формируются группы внутри коллектива во главе с неформальным лидером.

• Падает эффективность работы сотрудников, и это никак не связано с объективными внешними факторами.

• Новые сотрудники «не приживаются» и уходят в течение одного, двух месяцев.

В результате исследования руководитель получает объективную картину причин происходящего и рекомендации по их устранению.